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なぜ、あの人の短い返信に「拒絶」を感じてしまうのか?

〜 1通のチャットで消耗するあなたを救う「事実」と「感情」の仕分け術。脳の防衛システムを味方につける、小さなお守り思考。〜

チャットで上司や取引先から「承知しました。」って返ってきたとき、なんか胸のあたりがスッと冷たくなる感じ、ありませんか。

「あれ、なんか怒らせちゃったかな」 「もうちょっと違う言い方にすればよかったかな」

送ったメッセージを何回も読み返しながら、ひとりでずーっとモヤモヤしてしまう。でも、それって「気にしすぎ」じゃないんです。顔も声も見えないテキストの中で、相手との関係をちゃんと大切にしたいと思っているから起きることで、それはあなたの優しさそのものです。

ほんとに、今まで頑張ってきましたね。まず、その張り詰めた気持ちをちょっとだけ緩めてみましょう。今日は、テキストから「余計な感情」だけをそっと切り離すための、お守りみたいな考え方をお話しします。

目次

脳が「過剰なアラーム」を鳴らしてるだけかも

返信を見た瞬間に「あ、怒ってる」って反射的に感じてしまっても、あなたは全然悪くないです。

実は私たちの脳って、これ以上傷つかないように、最悪の事態を先回りして「危ない!」って知らせる防衛システムを持ってるんですよね。句読点ひとつにドキッとしてしまうのは、あなたが弱いんじゃなくて、脳がちょっと頑張りすぎてアラームを鳴らしちゃってる状態なんです。

「また自分を責めてしまった」って落ち込まなくて大丈夫。「あ、脳が私を守ろうとしてくれてるんだな」って、その感覚にそっと気づいてあげるだけで、自分を責めるグルグルが少しずつほどけていきます。

相手は、ただ「別のルール」で動いてるだけ

じゃあ、なんで相手は冷たく見えるテキストを送ってくるんでしょうか。

世の中には、自分とはちょっと違う「心の基本ソフト」で動いている人がいます。

たとえば、効率とか結果をとにかく大事にするタイプの人。その人にとってチャットって、サクッと用件を伝えてタスクを終わらせるためのツールなんです。温かみを込めるより、最短で伝えることが「相手への誠実さ」だって思っているんですよね。

あるいは、正確さや論理を大切にするタイプの人もいます。「。」をつけるのは文章として正しくあろうとする習慣であって、そこに怒りとか感情はまったく込められていないんです。

つまり相手の短い言葉って、あなたへの攻撃じゃなくて、ただその人なりの「効率」や「正確さ」というルールで一生懸命やってるだけなんですよね。そう思えると、「この人、私のこと嫌いなのかな」ってところに結びつけなくてすむようになります。

「怒ってる」は事実じゃなくて、ひとつの見方に過ぎない

相手の意図が少し見えてきたら、もう一つだけ、自分の心を楽にする「仮説検証」を試してみてください。

「相手は怒ってるかもしれない」という不安を、「確認が必要な、ひとつの可能性」として、いったん心の中にそっと置いておきます。そのうえで、不安を裏付ける理由と、矛盾する理由の両方を、探偵みたいに静かに集めてみるんです。

「句読点があってちょっと怖かった」という事実と一緒に、「先週の提案はすんなり通ったな」「そもそもこの人、もともと返信が短いタイプだよな」ってことも思い出してみてください。

証拠を並べてみると、「この人は効率重視で動いてるだけで、私を嫌ってるわけじゃない」っていう別の見方が見えてきます。これは「正解」じゃなくていい。不安な夜を少しだけ穏やかにする「もうひとつの選択肢」として持っておくだけで十分です。

しんどいときは、逃げていいんです

ここまで色々お話ししましたが、無理に今すぐ変えようとしなくて大丈夫です。

「そういう仕組みなんだな」って知っておくだけでも、心にちょっと余白が生まれてきます。

それでもどうしてもしんどいときは、通知を切って逃げちゃっていいですよ。テキストから一時的に離れることは、自分を守るための、とても賢い選択です。

明日の朝また通知が来ても、無理に気合いを入れようとしなくていい。あなたのペースで、できることから少しずつでいいです。

この画面を閉じたら、ゆっくり深呼吸して、温かいもの飲んで、今夜はゆっくり眠ってくださいね。

あなたは十分、頑張ってきたんだから。

……それでも、頭の中で「事実」と「感情」を切り分けるのが難しい夜もありますよね。そんな時は、誰にも見られない場所で、AIを相手にモヤモヤをただ書き出してみるのも一つの手です。
いざという時に頼れる『お守り』として、スマホの片隅に入れておくと安心ですよ。

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この記事を書いた人

実は昔の私は、めちゃくちゃ扱いにくいタイプだったんです。

「自分の考えが正しい」「結果さえ出せば多少言葉が足りなくてもいい」って本気で思っていて、人の気持ちに鈍感なまま仕事をしていました。

「人を使う」ことと「人を動かす」ことの違いすら気づかずに。当然、職場の人間関係で大きな壁にぶつかりました。
そのとき初めて、自分が誰かを傷つけていたかもしれないと気づいたんです。

その挫折をきっかけに国家資格キャリアコンサルタントを取得し、「傾聴」というものを本当の意味で知りました。

でも学べば学ぶほど、聴くだけでは人の心を守りきれない場面があると痛感して。それからメンタルヘルスや行動特性についても、できる限り深く学んできました。

今は企業内キャリアコンサルタントとして、毎日いろんな方の悩みと向き合っています。

人の心の中を完全に読むことは、誰にもできません。
でも「行動特性」を知ることで、自分を守ったり、他者とちょうどいい距離を取ったりすることは、ちゃんとできるようになります。

かつて、相手の気持ちなんてお構いなしに「正論」だけをぶつけ続けていた側の人間だからこそ伝えられることがある。

そう信じて、人間関係に疲れたあなたの心が少しでも軽くなるお手伝いをしたいと思っています。

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