〜あなたのペースを大切にしながら、明日から穏やかに働くための2つの定型文。〜
「お疲れ様です。後で少し、お時間よろしいですか？」
この一文を見た瞬間、心臓がドクンと跳ねて、嫌な汗がどっと出てきた経験、ありませんか。
「何か大きなミスをしてしまったのかな」 「プロジェクトから外されるのかもしれない」 「誰かを怒らせてしまったのかな」
まだ何も言われていないのに、頭の中では最悪のシナリオが次々と広がって、指定された時間まで仕事が手につかなくなってしまう。その消耗、本当につらいですよね。でもそれって、あなたがネガティブな性格だからじゃないんです。どんな小さな問題にも先回りして対処しようとする、あなたの深い責任感の証拠なんです。
見えない恐怖と、毎日本当によく戦ってきましたね。今日は、そんな「要件のわからない呼び出しチャット」に心をすり減らしてしまうあなたを守るための、小さな考え方をお伝えしますね。
それは、脳があなたを守るための「警報アラーム」なんです
呼び出しのメッセージを見た瞬間に「取り返しのつかないミスをしたに違いない」って反射的に絶望してしまう。そのとき、あなたの心には何の落ち度もないんです。
心理学的にも、私たちが感じる苦しさって、出来事そのもの（呼び出しの事実）から生まれるんじゃなくて、それを「どう受け取るか」によって変わってくると言われているんですよね。私たちの脳って、情報が足りない「空白」の状態に直面したとき、あえて最悪の未来を予測することで、これから起こるかもしれないショックに備えようとする防衛本能を持っているんです。
最悪の事態を想像して怯えてしまうのは、あなたが弱いんじゃなくて、脳が「突然のショックで心が壊れないように！」って一生懸命アラームを鳴らしてくれている状態なんです。
「また勝手に悪い方に考えてパニックになってしまった」って自分を責めなくていいです。「あ、脳が私を守ろうとしてくれてるんだな」って、その感覚をそっと受け止めてあげるだけでいい。それだけで、息苦しいぐるぐるが少しずつほどけていきますから。
相手はただ、「あなたのペースを乱さないこと」を優先しているだけ
でも、なんで要件を書かずに「お時間よろしいですか？」とだけ送ってくるんでしょうね。
実は、自分とはまったく違う「気遣いの形」を持って生きている人って、世の中に結構いるんです。職場での「調和」や「相手へのサポート」を何より大事にするタイプの人にとって、仕事のやり取りって「波風を立てず、相手のペースを尊重しながら進めるもの」なんですよね。
要件を書かずに時間を確保しようとするのは、あなたを怖がらせたいからじゃないんです。「今すぐ本題を送ったら、作業の邪魔をしてしまうかもしれない」「テキストだけだと冷たい印象を与えてしまうから、直接話して安心させたい」という、その人なりの気遣いであることがほとんどなんです。
「怒られるから呼び出されたんだ」という恐怖が、少し軽くなりませんか。
小さな「質問の言葉」を置くだけで、心は少し守られます
相手の背景が少し見えてきたら、次はあなた自身を守る番です。
「あの人は私を責めようとしてるんじゃなくて、ただ丁寧に私の都合に合わせようとしてくれているだけかもしれない」という見方は、あなたを縛り付けていた恐怖をほぐしてくれる、もうひとつの選択肢になります。
「じゃあ明日から呼び出されても一切怯えないようにしましょう」なんて言いません。得体の知れない恐怖を無理に抑え込むのって、しんどいですよね。今は心を変えなくて全然大丈夫です。
ただ、もし少しだけ心に余裕がある日があれば、不安な時間を短くするために、「要件を優しく尋ねる定型文」をそっと返してみてください。
- 「はい、お時間大丈夫です！事前に準備しておきたいのですが、どのようなご用件でしょうか？」と、準備を理由にして尋ねてみる
- 「お疲れ様です！〇〇の件でしょうか？それとも別件でしょうか？」と、心当たりをフワッと投げてみる
相手は悪気がないので、「あ、ごめんごめん！来月のシフトの相談をしたくて」とあっさり教えてくれることがほとんどです。それだけで、面談まで何時間も胃を痛め続ける消耗が、すっと消えていくかもしれません。
でも、聞き返すのが怖いときは、無理に尋ねなくていいんです。ただ深呼吸して、温かい飲み物でも飲みながら、時間が来るのをゆっくり待つだけで十分です。
明日も、強い自分を演じなくていい。あなたのペースで、できる範囲でやっていきましょう。
画面を閉じたら、ゆっくり深呼吸して。今夜は安心して眠ってくださいね。
いざという時にパッと使える「定型文」をスマホの片隅に入れておくだけで、心に驚くほどの余裕が生まれます。明日からの安心材料として、ぜひチェックしてみてくださいね。
